Administratief medewerker Aanmelden en inschrijven Spoedgevallen

Functieomschrijving

• Je maakt deel uit van een dynamisch team administratieve medewerkers die instaan voor het correct en tijdig administratief inschrijven van patiënten. Jij staat in voor de inschrijving van patiënten die via spoedopname worden opgenomen.
• Naast een correcte inschrijving (identiteit patiënt, ziekenfondsgegevens, hospitalisatieverzekering, arbeidsongevallen-verzekering, buitenlandse verzekering, …) zorg je ook voor een patiëntvriendelijk onthaal met service en waardering waarbij de wachttijden zo beperkt mogelijk worden gehouden en je toezicht houdt op de wachtzaal waar je alert bent voor situaties waar je onmiddellijk een beroep doet op medisch geschoolde medewerkers indien nodig voor de patiënt.
• Aan de job is een kassafunctie verbonden.
• Je geeft inlichtingen aan patiënt en familie, maar ook ben je de contactpresoon voor politionele diensten in het kader van verdwijningen, gedwongen opnames, verkeersongevallen, etc...
• Als eerste aanspreekpunt ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een aangenaam en professioneel telefoonverkeer met de artsen, verpleegafdeling, poliklinieken, patiënten, … Je beantwoordt telefonische interne en externe oproepen zo mogelijk zelf, je verstrekt informatie en/of schakelt oproepen door naar de bevoegde persoon. Er wordt een 24/7 fysieke telefonische permanentie voorzien op A&I spoedgevallen.
• Je volgt samen met je collega’s de behandeling van de dienstmail op.
• Je voert diverse back-office taken uit.
• Je werkt in een roulement waarin zowel dagdiensten, vroege, late diensten en nachtdiensten zijn opgenomen.
• Bij deze functie hoort ook weekendwerk en werken op feestdagen.
• Je kan je flexibel opstellen en inspringen voor collega's bij uitval.
• Je vervolmaakt je op vlak van de vereiste beroepskennis en -vaardigheden. Je neemt deel aan interne en externe vormingsmomenten. Je informeert je over relevante ontwikkelingen binnen de eigen afdeling, de sector en het UZ Gent.

Gewenst profiel

• Je hebt bij voorkeur een administratieve opleiding gevolgd en hebt administratieve ervaring.
• Je werkt vlot met MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint). Je bent bereid om specifieke software waarmee op de dienst gewerkt wordt aan te leren.
• Kennis van de interne structuur en werking van het ziekenhuis is een pluspunt, je bent bereid kennis op te bouwen van de diensteigen terminologie en activiteiten.
• Naast een uitstekende beheersing van het Nederlands, is een goede (gesproken) basiskennis van Frans en Engels een pluspunt.
• Je handelt volgens de kernwaarden van het UZ Gent: respectvol, integer en verantwoordelijk.
• Je werkt minutieus, correct en met oog voor detail volgens bestaande procedures en afspraken.
• Je draagt bij aan een positieve werksfeer waar voortdurend leren, ontwikkelen en samenwerken op de voorgrond staan. Je werkt graag in een multidisciplinaire setting en gaat correct om met verschillende persoonlijkheden en meningen.
• Je speelt in op de (zorg)behoeften en noden van patiënten, hun omgeving en/of je klanten. Je hebt oog voor je eigen welzijn en dat van collega’s.
• Je bent en toont je verbonden met je collega’s, opdracht en beroep.
• Je staat open voor vernieuwing en groeit mee met verandering. Je werkt actief mee aan de verbetering van kwaliteit, omgeving, processen en producten.
• Je communiceert helder en gestructureerd (mondeling en schriftelijk), afgestemd op de doelgroep en de situatie. Je neemt informatie op, stelt vragen en gaat in op (non-)verbale reacties.
• Je bent sterk in planning en organisatie. Je bepaalt effectief doelen en prioriteiten, plant de nodige acties en gebruikt tijd en middelen om de vooropgestelde doelen/deadlines te bereiken.
• Je bent flexibel. Je kan snel overschakelen van de ene taak naar de andere. Je bent bereid te werken volgens de dienstnoodwendigheden en het dienstrooster

Selectieprocedure

Deel 1: computergestuurde testen die peilen naar algemeen redeneervermogen, plannen en organiseren en een persoonlijkheidsvragenlijst (adviserend).  Deze testen gaan door op het UZ Gent op dinsdag 12 mei 2026 om 17u15.

Deel 2: preselectie op cv, motivatiebrief en testresultaten. De 5 kandidaten die het beste aansluiten bij het gevraagde profiel worden uitgenodigd voor het sollicitatiegesprek. 

Deel 3: competentiegericht interview op donderdag 21 mei 2026 (voormiddag).