Coördinator complexe zorg Transgender Infopunt

Functieomschrijving

Het Transgender Infopunt (TIP) is het centrale informatiepunt in Vlaanderen waar iedereen gratis en anoniem terechtkan met vragen over transgendergerelateerde thema’s. Als erkende middenveldorganisatie binnen het Vlaamse Gelijkekansenbeleid staan wij voor:

• Warme dienstverlening: gratis en anoniem onthaal via telefoon, e-mail en op afspraak.
• Expertisedeling en informatieoverdracht: ontwikkeling en verspreiding van informatie, tools en brochures over diverse transgenderthema’s.
• Verbinding: kennis- en ervaringsuitwisseling op het gebied van genderidentiteit en -expressie, met samenwerking tussen talrijke partnerorganisaties.

Ter versterking van ons team, dat momenteel bestaat uit drie deeltijdse medewerkers, zoeken wij een gedreven coördinator complexe zorg. 

• Je faciliteert de onthaalwerking van het TIP en zorgt ervoor dat vragen rond transgendergerelateerde thema’s op een professionele en toegankelijke manier beantwoord worden.
• Je organiseert intern teamoverleg en beleidsplanning, waarbij je verantwoordelijk bent voor het voorbereiden, opvolgen en in goede banen leiden van de strategische en operationele doelstellingen van de organisatie.
• Je coördineert inhoudelijke projecten en bewaakt de financiële aspecten, waaronder de opvolging van het jaarbudget en het realiseren van doelstellingen.
• Je ondersteunt de versterking van de onthaal- en informatiewerking, door de coördinatie van de permanentie en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Je ondersteunt het team in hun werking en draagt bij aan een positieve en stimulerende werkomgeving.
• Je bouwt netwerken op en onderhoudt contacten binnen het LGBTI+-middenveld, genderorganisaties, academische kringen, overheden en bevoegde instanties, met als doel de dienstverlening en zichtbaarheid van het TIP te versterken.
• Je volgt internationale ontwikkelingen op het gebied van transgenderzorg op en deelt relevante kennis en informatie binnen de organisatie.

Gewenst profiel

• Je bent in het bezit van een diploma in een relevante richting (bijv. Genderstudies, Psychologie, Pedagogiek, Sociologie, Seksuologie, Maatschappelijk Werk, Toegepaste Psychologie) of beschikt over gelijkgestelde expertise. Je redeneert op masterniveau.
• Je hebt ruime kennis van en ervaring met transgendergerelateerde thema’s, toegankelijkheid en intersectionaliteit. Ervaring met autisme of etnisch-culturele minderheden is een pluspunt.
• Je beheerst vlot Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een troef.
• Je hebt een goede kennis informatica (MS Office).   
• Je handelt volgens de kernwaarden van het UZ Gent: respectvol, integer en verantwoordelijk. 
• Je communiceert helder en gestructureerd, afgestemd op de doelgroep en de situatie. Je bent discreet en gaat professioneel om met gevoelige informatie.
• Je kan zelfstandig werken en schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je werkt correct en met oog voor detail volgens bestaande procedures en afspraken.
• Je bepaalt effectief doelen en prioriteiten, plant de nodige acties en gebruikt efficiënt tijd en middelen.  
• Je bent empathisch en speelt in op de (zorg)behoeften en noden van je oproepers en hun omgeving. Je hebt oog voor je eigen welzijn en dat van collega’s.
• Je bouwt relaties op binnen het LGBTI+-middenveld, genderorganisaties, academische kringen en overheden, terwijl je de visie en missie van het TIP uitdraagt in alle interne en externe contacten.
• Je draagt bij aan een positieve werksfeer waar voortdurend leren, ontwikkelen en samenwerken op de voorgrond staan. Je werkt graag in een multidisciplinaire setting en gaat correct om met verschillende persoonlijkheden en meningen.

Selectieprocedure

Deel 1: Screening op CV en motivatie.
Deel 2: Computergestuurde testen die peilen naar het algemeen en verbaal redeneervermogen (uitsluitend) en een persoonlijkheidsvragenlijst (adviserend). Deze testen gaan door in het UZ Gent op dinsdag 6 mei 2025 om 17u15. Kandidaten die slagen voor deze testen worden uitgenodigd voor het gesprek.
Deel 3: Casus en competentiegericht interview op maandag 19 mei 2025 (voormiddag).