Teamverantwoordelijke patiëntenbegeleiding

Functieomschrijving

Als Teamverantwoordelijke patiëntenbegeleiding maak je deel uit van een leidinggevend team en rapporteer je aan de afdelingsverantwoordelijke. Je werkt de visie van de afdeling mee uit en implementeert deze in de praktijk. Je stuurt een team sociaal werkers technisch en functioneel aan, je treedt coachend en motiverend op en je draagt verantwoordelijkheid voor het behalen van de resultaten van het team. 

• Je staat in voor de dagdagelijkse organisatie en coördinatie van de hulpverlening geboden door het toegewezen team en ziet toe op de kwalitatieve correcte uitvoering en opvolging ervan. 
• Je bewaakt de personeelsbezetting binnen jouw team en waarborgt de dienstverlening in geval van afwezigheden, je behandelt problemen in eerste lijn.
• Je voert functionerings- en evaluatiegesprekken met jouw teamleden. 
• Je werkt nauw samen met de afdelingsverantwoordelijke (aan wie je rechtstreeks rapporteert) en de stafmedewerkers om de beleidsmatige opmaak van dienstverlening te ontwikkelen en te toetsen aan de praktijk. 
• Je stemt de teamactiviteiten af op de visie en opdrachten van de afdeling Patiëntenbegeleiding, de dienst PB&A (Patiëntenbegeleiding en administratie) en het beleid van het ziekenhuis.
• Je signaleert problemen en detecteert hiaten, opportuniteiten, noden en verwachtingen binnen jouw team en ziekenhuisbreed.
• Je organiseert en leidt werk- en praktijkgroepen rond vaste en tijdelijke thema’s (bv. informatieoverdracht, Elektronisch Patiënten Dossier, deskundigheidsbevordering, casuïstiek begeleiding, …).
• Je deelt kennis en informatie op een transparante manier en bevordert de teamgeest teneinde mee te werken aan het behalen van afgesproken team- en afdelingsresultaten. Je staat mee in voor de organisatie, coördinatie en evaluatie van de informatiedoorstroming via de afdelingsverantwoordelijke.
• Je ondersteunt de afdelingsverantwoordelijke Patiëntenbegeleiding bij de in- en bijscholing van de medewerkers en andere opleidingsinitiatieven (o.a. interne & externe presentaties rond sociale thematiek).
• Je volgt de toepasselijke veranderende wet- en regelgeving op de voet op.
• Je neemt deel aan opleidingen, cursussen,… zowel intern als extern.
• Je leest relevante vakliteratuur en informeert je over relevante ontwikkelingen binnen de eigen afdeling, de sector en het UZ Gent. 
• Je bent flexibel en staat mee in voor de supervisie en co-wacht dienstregeling voor sociaal werk (dringende sociale interventie) op de spoedafdeling, UPSIE, IZ en Acute Opname Afdeling. 
   

Gewenst profiel

• Je kan je expertise in sociaal werk aantonen met opleiding en relevante beroepservaring.
• Je hebt kennis van of interesse in de ziekenhuiswetgeving, sociale - en OCMW wetgeving alsook van ontslagmanagement, de sociale kaart en overige diverse sociale vraagstukken.
• Je kan medewerkers aansturen, coachen en motiveren. Leidinggevende ervaring is een pluspunt.
• Je hebt ervaring of sterke interesse in het mee uitdenken en implementeren van de visie van de afdeling.
• Je kan redeneren op masterniveau. 
• Je handelt volgens de kernwaarden van het UZ Gent: integer, respectvol en verantwoordelijk. 
• Je communiceert helder en gestructureerd, afgestemd op de doelgroep en de situatie. Je neemt informatie op, stelt vragen en gaat in op (non-)verbale reacties.
• Je beschikt over een goede dosis doorzettingsvermogen, ook bij weerstand.
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld. Je blijft efficiënt functioneren in situaties met hoge complexiteit, tijds- of werkdruk, ook bij tegenslag, teleurstelling of kritiek.
• Je toont betrokkenheid, enthousiasme en stelt je constructief op. 
   

Selectieprocedure

• Deel 1: Preselectie op CV en motivatie.
• Deel 2: Computertesten op redeneervermogen (uitsluitend), plannen & organiseren, leiderschap en een persoonlijkheidsvragenlijst. De testen gaan door in het UZ Gent op dinsdag 17 juni of dinsdag 24 juni 2025, telkens om 17u15.
• Deel 3: Voorbereidende casus + competentiegericht interview op dinsdag 8 juli 2025 (voormiddag).
• Deel 4: Assessment (optioneel).